Do đó, nó gây ra rất nhiều vấn đề cho hoạt động kinh doanh.Chúng ta cười vì sự vô lý của những luật lệ này và tự hỏi sao lại có người nghĩ ra chúng.Bạn phải tìm hiểu công ty khách hàng như tìm hiểu một con người.Mỗi khi thiết lập mối quan hệ kinh doanh mới, tôi tạo ra những tình huống để thể hiện mình là người chính xác từng giây.Chẳng hạn như khi Bjorn Borg quyết định giải nghệ, anh ta vẫn có thể sống thoải mái với một triệu đô-la và phí hoa lợi.Con người ghét sự áp đặt, gây sóng gió.Điều này không có nghĩa là thông báo mà là dẫn dắt cuộc họp.Thứ hai, nó giảm bớt khả năng nói nhiều hơn những gì bạn định nói.Bán cho khách hàng những gì họ muốn mua dễ hơn là thuyết phục họ mua những gì bạn muốn bán.Nó có ý nghĩa với người pđó gấp nhiều lần so với bất cứ việc gì bạn có thể làm cho bản thân họ.
Là chủ tịch và CEO của IMG, tôi phải duy trì sự độc đoán.
