Nhân viên nghe thì thấy hay nhưng họ cần một cách thức để thực hiện.Có thể thấy những thành tựu lớn nhất của Tho- mas Watson là cống hiến những nguyên tắc vàng trong quản trị, triết lý kinh doanh.8,3 tỉ đôla, gấp chín lần.(Make time your ally and time will make you).Nhưng thực chất, không hề có nghề kiếm tiền, bởi nghề nào thì cũng kiếm tiền cả.Người Việt Nam đã từng ác cảm với những người bán hàng như là bọn con buôn, ăn gian nói dối thậm chí là đám con phe.Con người là triết lý kinh doanh và triết lý quản trị của ông.Lou Gerstner đã cứu thoát IBM bằng cách nào vào cuối thế kỷ XX?Trong tự truyện của mình, Tom đã mô tả mười năm làm việc với cha là quãng thời gian dày đặc những cuộc xung đột.Vấn đề là cái máy tính phải như thế nào mới bán đứt đoạn được và IBM không cần đến nguồn thu sản phẩm phụ.
