Bị quăng vào chỗ chết và CTR đã tiếp nhận Tho- mas Watson Sr.Khách hàng có thể bắt đầu với những chiếc máy vi tính nhỏ và nâng cấp khi nhu cầu tăng lên, thậm chí có thể lấy những phần mềm cũ tương thích với chúng.công ty này vẫn không thể làm mất vị trí của IBM, mặc dù giá ngang nhau.Và Tom vẫn là sự khôn ngoan nối dài của nhà sáng lập IBM: Tư duy để phát triển.Tom nói tiếp và bộc lộ quan điểm rõ ràng, triệt để:Nếu được chọn lại lần nữa, cha cũng sẽ không thay đổi gì.1997, Lou Gerstner trình bày việc tái cấu trúc IBM.Nhưng người ta vẫn nhìn thấy ở ông đôi mắt sâu thiện cảm xen lẫn tia nhìn quen khuất phục người khác.Như thể bên trong những bước chiến lược của vị CEO mới hôm nay là những tiếng thì thầm và cả càu nhàu của vị chủ tịch tiền bối.Đến Boston, Watson đọc được Đại học Havard đã công bố trên báo về bộ não tự động của Harvard.Watson sẽ gặp Flint để được phỏng vấn.
