Hãy dè chừng người sử dụng yếu tố hài hước và châm biếm để xoa dịu mối quan tâm của bạn.Người đó có tỏ ra vui mừng hơn không? Người đó dường như thấy thoải mái hơn không? Thậm chí người đó còn mỉm cười hoặc cười to.Trong những trường hợp như thế này, không cần thiết phải kết thúc bằng một phương án tấn công.Họ chỉ nói một lần, và rất trực tiếp.Lợi ích có thể tạo ra một lối thoát dễ dàng.Chẳng hạn, khi được hỏi đã từng gian lận trong kỳ thi ở trường luật chưa, Peter có thể trả lời: “Tôi dám tin chắc rằng mình chưa hề làm vậy.Bằng cách kết tội người đó đã làm mọi chuyện, bạn sẽ có được lời thú tội liên quan đến những gì thật sự người đó đã làm – mà với anh ta, đến thời điểm này, vẫn chưa phải là chuyện gì to tát, nếu xét theo những gì bạn đang quy kết cho anh ta.Với kíp nổ này, bạn vẫn nêu vấn đề, nhưng theo một cách chung chung.Phản ứng của bạn chắc chắn là nhẹ nhàng hơn hẳn.“Tôi không biết” có thể cũng đồng nghĩa với việc người đó cảm thấy có lỗi hoặc ngớ ngẩn về hành động của mình.

Xem thêm Thu gọn