IBM ngày nay vẫn ám ảnh người ta về một ý niệm vĩ đại nào đó.Và ông dường như nói với các nhà quản lý: Bằng cách quan tâm đến khách hàng và nhân viên, chúng ta nghiễm nhiên đang quan tâm đến đối tượng thứ ba là lợi ích của các cổ đông.Với hai con gái là Helen và Jane, Watson cũng muốn có bên cạnh để nói mọi chuyện trên đời.Bảy mươi hai nghìn nhân viên IBM còn nhìn thấy đôi mắt đó trong đoạn phim mà nhà sáng lập gửi đi thông điệp đầu năm 1956.Chữ Business nằm phía trênTom đã như một phi công đưa IBM vào kỷ nguyên máy tính, trên đôi cách của cha mình.Vận may đã cứu ông khi đạo luật bảo hiểm ra đời và công việc thống kêCông ty trở thành điểm cứu trợ với đầy đủ lương thực, thuốc men, thuyền bè.Hãy nghe ông nói tiếp với Gordon:Tommy là con út và là con trai duy nhất, trong nhà còn có bốn chị gái Jennie, Effie, Loua và Emma.
Tư tưởng này rất mới vào thời đại của Watson, hơn nữa ông còn đề ra chính sách tiền lương công bằng giữa nam và nữ.
