Quan trọng hơn nữa là tôi chợt nhận ra rằng bất cứ điều gì mà người khác đã làm, trong phạm vi hợp lý, tôi cũng có thể làm được.Beethoven(*) đã soạn ra những bản nhạc bất hủ sau khi ông bị điếc.Qua đó, ta có thể thấy rằng quá trình động não và phương pháp tiếp cận có hệ thống sẽ mang lại cho bạn một lợi thế to lớn trong việc làm chủ những vấn đề và khó khăn không thể tránh khỏi trong cuộc sống và công việc.Khi nghĩ đến một viễn cảnh hoàn hảo, bạn cần phải đặt ra những câu hỏi với ý: ra sao hay như thế nào.Tính chất khó dự đoán này buộc chúng ta phải vứt bỏ ngay cả những kế hoạch và ý tưởng hoàn hảo nhất chỉ sau một đêm khi xuất hiện những điều kiện và hoàn cảnh mới.Kết luận chung của cả hai quyển sách này là: “Mọi người không thay đổi”.Điều mà ông khám phá ra là sự lựa chọn “nhóm tham chiếu” – những người mà bạn thường giao thiệp – chính là yếu tố quan trọng nhất trong việc quyết định sự thành công hay thất bại của một người hơn bất cứ yếu tố nào khác.Năm 1981, ông bắt đầu nói chuyện và truyền đạt những nguyên tắc thành công của mình tại các cuộc hội thảo chuyên đề trên khắp nước Mỹ.Bạn nên nhận diện rõ ràng từng nhiệm vụ như vậy, và sau đó tập trung không chỉ thể hiện năng lực tốt nhất của mình trong từng nhiệm vụ mà còn phải rèn luyện tốt hơn trong mỗi lĩnh vực kết quả then chốt hàng ngày.Một mục tiêu lớn thường phải hoàn thành trước khi có thể đạt được các mục tiêu khác, hay một yếu tố cốt lõi phải được xử lý để những phần việc khác trong kế hoạch có thể thành công.