"ông ấy có cách riêng đối diện với sự thật," Gassée nhận xét.Một số khác lại là những cảm xúc mãnh liệt về tâm lý khó hiểu mà ngay từ đầu họ đã có với nhau.“Bất cứ khi nào tôi mua một chiếc áo phông polo, tôi đều nghĩ đến lâu đài ấy, một biểu hiện vật chất của những ý tưởng Ralph nảy ra,” John kể.Tôi nói rằng tôi không chắc công ty có thể ủng hộ thứ gì đó như vây.“Được mà, các anh có thể làm được”, ông nói, “Hãy suy nghĩ về nó.ông kể lại: “Lúc ấy, tôi nói với Jobs rằng mình muốn làm công việc này, đó là cơ hội thú vị vì tôi yêu trẻ nhỏ’.IBM từ bỏ thoả thuận sử dụng phần mềm có bản quyền của NeXT, vì thế Jobs buộc lòng phải làm việc ngược với bản chất của mình: Bất chấp niềm tin sâu sắc vào sự cần thiết phải tạo mối liên hệ mật thiết giữa phần mềm và phần cứng, đến tháng Một năm 1992, ông đồng ý cung cấp bản quyền hệ điều hành NeXTSTEP để sử dụng trên những máy tính khác.Còn Jobs nói rằng ông sẽ suy nghĩ thêm về việc đó.Chúng tôi thường xuyên phải bắt đầu lại từ đầu, hết lần này tới lần khác.” ông đề nghị Disney cho Pixar thêm một cơ hội để sửa và xem lại kịch bản.
Một phần cũng vì vấn nạn này mà doanh thu bán CD hợp pháp đã giảm 9% trong năm 2002.
