Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Ông đã đặt một cái tên rất lớn in- ternational, quốc tế cho một công ty rất nhỏ của nước Mỹ.Nhưng chỉ riêng NCR là có nguy cơ bị ghép vào tội hình sự.Vì vậy, định đề phải xuất hiện như thể không phải của ông vậy.Thực tế, ông đã làm những gì với sự kiện này trong thời đại của mình?Suy nghĩ về điều đó là lý do mà ông đã mềm mỏng với Tom.Watson chỉ để IBM tham gia dự án này ở khâu thiết kế thiết bị đọc thẻ.Công cụ này không chỉ đặc biệt quan trọng để huấn luyện kỹ năng nhân viên mà ngay cả những quản đốc và nhà điều hành cũng phải tham gia trường quản lý.Và một cách tự nhiên, họ cảm nhận được sứ mệnh phục vụ xã hội của doanh nghiệp.Theo David Mercer trong How The Worlds Most Successful Corporation Is Managed (Công ty thành công nhất thế giới đã được quản trị như thế nào), năm 1932, Watson thành lập bộ phận giáo dục ở Endicott, với ba kỹ sư đầu tiên tốt nghiệp vào năm 1934.

Xem thêm Thu gọn