Cách nói ôn tồn hòa nhã sẽ tạo độ tin cậy hơn là sự bộp chộp nhanh nhẩu.Nghị sĩ Kegauver có vẻ như thất vọng hoàn toàn về câu trả lời của Stengel, ông ngó tới ngó lui tìm một người nào khác để được nghe một câu trả lời ưng ý hơn.Thời tiết không khá lên nhưng thang máy đã hoạt động lại.Lúc bạn đang nói cũng phải biết lắng nghe chính bạn nữa.Dĩ nhiên trước tiên bạn nên biết một vài nguyên tắc cơ bản.Hãy nói về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm của bạn.Dĩ nhiên là bạn phải lắng nghe khi được hỏi.Tôi có thể đưa ra cho các bạn một ví dụ.Nhưng khi chúng tôi nói chuyện về hiện tại thì không có gì khiến anh ấy thấy căng thẳng nữa.Regis Philbin và Kathie Lee Gifford là những phóng viên điển hình rất thành công từ việc biết cởi mở.

Xem thêm Thu gọn