Ba tiêu chí quan trọng cần được giữ kín trong đầu.Hãy nói: “Tôi nghĩ cả hai chúng ta đều biết tôi đang nói về chuyện gì.Một người có thể tuyên bố vấn đề khác mình tức giận về một nguyên do hoặc tín điều bởi vì người đó đang cố thuyết phục bản thân cũng như người kết tội.Qua ngày mai, anh nói gì thì cũng sẽ không làm tôi thay đổi đâu.Tuy nhiên, cách đưa ra thông tin mới này là rất quan trọng.Khi một người tự tin với những gì mình nói, người đó thường quan tâm nhiều hơn đến việc bạn hiểu người đó và ít để ý đến việc trông họ thế nào trong mắt bạn.Trong tất cả các công cụ tâm lý, công cụ này được các nhà bán lẻ sử dụng nhiều nhất, ở một mức độ nào đó, tất cả chúng ta đều khá nhạy cảm đối với ấn tượng ban đầu của chúng ta về quyền lực – chủ yếu đó là được trọng vọng.Lưu ý rằng bạn đừng để lộ mục đích câu hỏi của mình.Cách này được thực hiện tốt nhất bằng việc đối thoại với từng người một.Khi bạn biết thứ cần tìm kiếm, điều này trở nên rõ ràng hơn.

Xem thêm Thu gọn