Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuĐể tránh những rắc rối và cũng để cho dễ phân biệt, mọi người trong gia đình thường gọi hai anh em là Jones và James.Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.Đến chiều chủ nhật, vợ chồng anh mời gia đình Jones sang thưởng thức buổi nướng thịt ngoài trời.Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.Anh thầm nghĩ về hiệu quả không gì so sánh được từ những niềm vui và thành quả mà nghệ thuật ủy thác công việc đã mang đến cho anh.Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ.