Ngày hôm sau, tôi phải lái xe đến Wichita để dự một buổi hội thảo khác.MẸO NHỎ #38 Hãy thì thầm Ai? hoặc Cái gì? với người nghe khácTôi đã đụng phải chiếc lọ hoa màu xanh đẹp đẽ trong phòng khách và nó đã vỡ tan.Tôi đã nghiền ngẫm về việc này, nhưng không có kết quả.Vẻ lạnh lùng đã đủ làm cho nhân viên của anh ấy trở lại vị trí.Họ sẽ nghĩ, Ôi, tôi thực sự là người quan trọng với cô ấy.Chỉ cần hai là đủ: Gần và xa.Bất kể khi nào cơ hội và sự ham muốn kết hợp lại, hãy dang tay ra cứ giống như bạn sắp chạm vào tay của một ai đó thể hiện sự yêu mến hoặc cảm thông.Anh nói cuốn sách cần viết lại một số chỗ, nhưng anh sẽ trình lên ban biên tập.Nghĩ lại, tôi phát hiện ra là mẹ của Robert có món quà vô giá, đó là phán đoán cảm xúc.
Bởi thế, nguyên tắc quan trọng nhất trong giao tiếp chính là Luôn làm cho người khác cảm thấy họ quan trọng.
