Khi đã có một niềm khao khát cháy bỏng như thế, bạn hãy nâng nó lên thành một mục tiêu rõ ràng, cụ thể.Hãy phác thảo kế hoạch thật rõ ràng, và dựa vào đó để đạt được mục tiêu này.Câu chuyện về sự thành công của bạn cũng phải có lời mở đầu như thế.Khả năng đạt được mục tiêu của bạn sẽ lớn gấp bội nếu bạn có một mong muốn chân thành là cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn cho người khác.Những kẻ ngu dốt, thô bạo, tàn nhẫn và tội lỗi có thể có đầu óc thông minh nhưng lại thiếu khả năng biết đau buồn.Có vẻ như Joe chắc chắn sẽ thành công trong sự nghiệp.Trong suốt giai đoạn đầu của cuộc Đại khủng hoảng [ii] trên toàn thế giới, một lần John Collier đến văn phòng của tôi để giãi bày về một vấn đề khiến anh ta lo lắng đến phát ốm.Thay vì né tránh công việc, hãy chủ động tìm thêm việc cho mình.Người lạ mặt đó tên là Philip Armour - nhà sáng lập công ty Armour & Co.Carol Downes từ bỏ công việc thu ngân tại ngân hàng và chuyển sang làm việc cho W.