Với nhiều người, tôi tiến hành phỏng vấn tỉ mỉ; với nhiều người khác, tôi yêu cầu họ viết nhật ký; với nhiều người khác nữa, tôi mời đến phòng thực nghiệm của tôi để làm một số thí nghiệm; và với nhiều người khác nữa.có vẻ như họ hay đưa ra những quyết định kinh doanh tệ hại, tin cẩn nhầm những người không đáng tin, mua cổ phiếu ngay lúc thị trường rớt giá thê thảm, và “ngựa về sau thường ngã tại hàng rào đầu tiên”.Khi tôi phỏng vấn Jonathan, anh kể cho tôi về cách anh kiên trì đối mặt với thất bại và thích thú đi tìm những giải pháp khác thường cho những khúc mắc: “câu noi cửa miệng của ông nội người Đức của tôi, tạm dịch, là ‘khó khắn đến với gia đình ta thế nào rồi cũng qua’.Tại các khóa huấn luyện nghiệp vụ, tôi thường chia sẽ “nguyện ước trong mơ của mình, và người ta cười phá lên, nghĩ là tôi điên! Nhưng khi tôi cương quyết thực hiện nó, thì doanh số bán hàng bỗng tăng lên gấp bội.các ông khi nghĩ rằng mình đang nói chuyện với người quyến rũ sẽ thỏai mái, có những hành vi giao tiếp xã hội cởi mở hơn là khi nghĩ mình đang nói chuyên với người không duyên dáng.nếu người kia nhấc máy, hãy chuyện trò với họ - giải thích là bạn cảm thấy buồn vì không liên lạc, hỏi thăm xem họ dạo này thế nào, và cuộc sống của họ ra sao.Bạn đồng ý hẹn gặp một anh chàng tại nhà hàng, bạn không biết mặt anh ấy, nhưng người làm mai bảo rằng đó là một cuộc hẹn thân thiện, cởi mở.Phát triển hoặc duy trì quan hệ tốt với gia đình.càng gặp nhiều người thì cơ hội tình cờ gặp người có thể tác động tích cực đến cuộc đời họ càng lớn.Thế là tôi tiếp tục chọn lựa, và phát hiện ra một chiếc váy khác đẹp hơn và rẻ hơn.
Đôi khi vận rủi của anh tương đối nhỏ nhặt, nhưng có khi nó lại dẫn đến những hậu quả nghiêm trọng.
