Và hơn cả kỹ năng, đó là một thái độ.Một cuộc họp các giám đốc vào mùa thu năm 1913, Watson ngạc nhiên vì thấy Grand, một người mới vào và luôn bên cạnh Patterson trong trận lụt, được mời phát biểu trước ông.Đó là một cơ hội lớn.Sau sự kiện IBM 701, dường như Watson cảm thấy thời của Tom đã đến.Watson đã xúc động khi đọc những dòng thư của người con trai chỉ mê bay trên trời và sợ hãi việc quản lý IBM: Nếu cha muốn, con sẽ về làm việc cho IBM.Ông thù nhất là kỹ thuật cắt giảm chỗ làm.Đó là một kiểu khiêm tốn.IBM đã trải qua một thời gian dài thành công (cho nên) mọi người bắt đầu tìm kiếm xung quanh những thách thức thực sự tiếp theo, và thấy những thách thức đó ngay trong nội bộ công ty chứ không phải trên thị trường.Ông nhanh chóng và nhẹ nhàng chuyển giá trị thời gian sang giá trị của con người.Watson có một phòng nghỉở ngay trong tòa nhà.
Năm 1943, cỗ máy khổng lồ to bằng căn phòng hoàn thành với tên gọi là Mark I.
