Krames đã gọi hiện tượng xa rời sứ mệnh của IBM vào lúc đó là thói ngạo mạn thường gặp của những người ở quá lâu trong thành công.Nhưng với những nhà sản xuất thiết bị đo đếm thời gian đầy tự hào này, ông đang tìm ra công thức diễn đạt một điều khó diễn đạt.Một ngày sau, đê vỡ và nước tràn vào như thác.ThinkPad sau 10 năm tung hoành năm châu bốn bể, cuối cùng đã tỏ ra chinh phục giỏi hơn cả trên thị trường châu Á năng động.Tất cả nhân viên được tuyển cho chiến tranh được giữ nguyên.Các nhà trang trí công ty thì khắc nó trên đá.Peter Drucker tóm tắt về Thomas Watson trong ba chữ Quite Intentionally Dignified, US Today 19.IBM bắt đầu phát triển máy dập chữ nổi Braille thế hệ tự động đầu tiên.Watson nói về bản án đang treo lơ lửng cho Flint nghe.Watson đã khiến Tom vượt qua nỗi sợ hãi (phải quản lý IBM) bằng cách buộc con trai mình tư duy nhiều các vấn đề lớn.

Xem thêm Thu gọn