Tất nhiên, đôi mắt vẫn là tín hiệu sinh động, nhất quán và biểu cảm nhất.Hãy học cách sử dụng sợ hãi chứ đừng để nó sử dụng bạn.Không cần nói thêm, viên quản lý này không bao giờ phải thử cách nào khác nữa!Khả năng tiếp thị cũng là một hình thức bán hàng nhưng chủ động hơn.Cá tính tạo nên sự khác biệt khác biệt giữa lý thuyết và thực hành, giữa vọng tưởng và đời thực, giữa cách thức sự việc xảy ra và điều bạn muốn, giữa những gì người ta dạy và không thể dạy bạn ở Trường Kinh doanh Harvard.Không hẳn lúc nào tôi cũng có thể làm vậy, song tôi đã rèn luyện cách ứng phó với nó.Bây giờ, chúng tôi có trình độ chuyên môn cao về tiếp thị và cấp giấy phép, có nhiều chi nhánh và văn phòng tại tất cả các kinh đô thời trang của thế giới.Tung một trái bóng lên trời có nghĩa là bớt được một lo lắng.Trong quá trình gây dựng một doanh nghiệp, những khó khăn dường như chất chồng và không thể vượt qua nổi.Tuy nhiên, việc luôn đẩy công việc cho người khác lại còn phổ biến hơn.
Sự không nhất quán trong quản lý tạo ra hàng loạt mối âu lo không đáng có cho nhân viên cấp dưới.
