Song ở một góc độ nào đó, việc phân loại này dễ gây hiểu lầm bởi thực ra cuốn sách này nói về trải nghiệm khả năng sử dụng tích cực và năng động phần bản năng, sự nhạy cảm và nhận thức của chính bạn.May mắn thay, trí óc làm việc này cho chúng ta.Đối với chúng tôi, nó thường có nghĩa là Bao nhiêu thời gian.Điều đó sẽ có ích hơn là chờ đợi trong cảm giác bực bội và mong họ đến đúng giờ.Ông gọi điện tới Eaton hỏi họ có cần thuê ông không.Trên thực tế, chúng ta có thể dễ dàng kiểm soát thời gian của một cuộc họp nội bộ hơn là một cuộc họp bên ngoài công ty.Bạn phải tìm hiểu công ty khách hàng như tìm hiểu một con người.Nếu bạn gửi đi một bản thông tin phức tạp, mọi người sẽ trao đổi lại về nội dung trong bản thông tin đó.Chúng được gửi trực tiếp đến tay người nhận chứ không phải thông qua thư ký.Thông thường, một cuộc họp một giờ hàng tháng mang lại hiệu quả nhiều hơn là hai cuộc họp 45 phút một tuần.