Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười?Đừng bao giờ ngắt lời người khác chỉ vì nóng lòng muốn kể một câu chuyện vui nào đó của bạn.Thái độ đứng đắn, chững chạc cũng là một yếu tố quan trọng không kém.Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp.Yêu hay ghét đơn giản chỉ là những cảm xúc bình thường cần phải có của một con người.Thẳng thắn và cởi mở.Đồng hồ gõ 12 tiếng.Bí quyết đơn giản này đã giúp Ophrah trở thành một phát ngôn viên thành công mà chúng ta mến mộ.Khi tôi đọc một bài diễn văn, một trong những nguyên tắc cốt yếu của tôi là: Không bao giờ nói quá dài và quá nghiêm nghị.Will Rogers từng nói: Một người dù khờ khạo đến đâu chăng nữa ít ra cũng biết đôi chút về một lĩnh vực nào đó.
