Mọi người nói rằng áp dụng khái niệm mới này, tình trạng phạm tội trong khu vực họ ở đã giảm đáng kể.…Hãy sử dụng chiếc mũ vàng và đưa ra những gợi ý cụ thể khác.Nhưng liệu chúng ta có thể dựa vào công nghệ điện tử để hoàn thiện ý tưởng này?Ngay cả những những chuyện tầm phào, những tin đồn cũng chứa đựng phần nào sự thật.Chúng ta cần thoát khỏi những điều đã biết cụ thể và sự thỏa mãn.Tất cả chung qui lại chính là việc: hỏi, trả lời, và lựa chọn thông tin.Nhưng đó lại là một ý tưởng đã được lựa chọn, tốt hơn hết, mọi người nên tập trung vào 95% hợp lý của vấn đề.Hoặc chúng ta bán giá cao hơn, hoặc thấp hơn.Sự tách biệt hoàn toàn của lối tư duy mũ đen và mũ xanh có ý nghĩ là một chuyên gia mũ đen không cảm thấy rằng mình phải từ bỏ sự phê phán của mình để trở thành một người sáng tạo.Và trong lối tư duy chiếc mũ vàng, sự khác biệt đó được gọi là sự suy đoán.
…Hãy tạm ngưng sử dụng chiếc mũ xanh ở đây: những người bán hàng phải được trả tiền cho hàng hoá họ cung cấp.
