phương thức tư duy sáu chiến mũ.Giờ chúng ta hãy dành chút thời gian để sử dụng chiếc mũ đen.Tôi cũng không thích xem ý tưởng sáng tạo như một món quà đặc biệt.Chúng ta cần thoát khỏi những điều đã biết cụ thể và sự thỏa mãn.Và thường có nhiều hơn một câu trả lời cho mỗi vấn đề.Với chiếc mũ đỏ tư duy cho phép chúng ta biểu lộ ngay và cũng dừng ngay cảm xúc cá nhân về sự việc đang xem xét.… Tôi chỉ muốn một vài ý tưởng mang tính khám phá về công việc bán hàng qua tivi.Ví dụ, mở đầu cuộc họp, nếu người lãnh đạo bộc lộ ngay cảm xúc của mình, mọi người có xu hướng nêu ra những cảm xúc tương tự.Bằng cách này, sáu chiếc mũ tư duy cung cấp mọt cách diễn đạt xác định mà không vị phản đối.Họ chỉ muốn ở yên vị trí công tác của họ.
