Hãy điểm lại mà xem, những người mà chúng ta thích trò chuyện nhất thường là những người cảm thông với chúng ta nhiều nhất.Ở chương 10, tôi đã kể với các bạn về nhà báo Shirley Povich.Cái gì không là không.Nếu nói một cách khéo léo như thế, mọi việc rồi sẽ ổn cả.Năm kế nữa cũng không nốt… Rõ chưa? Các cậu đã làm một chuyện tồi tệ nhất mà tôi từng thấy ở cái trường này.Còn ông thì sẽ nói với họ rằng ông chống lại nó.Nhưng nói chung, hãy hết sức thận trọng.Thậm chí bạn đã ngập ngừng à, thì, ờ… bao nhiêu lần rồi.Hãy hỏi! Tôi đặc biệt khuyến khích bạn nên hỏi những người phỏng vấn.Thay vào đó hãy nói về việc khách hàng sẽ được dùng bữa sáng với một tách cà phê đang bốc khói và một chiếc bánh xốp nướng vàng.

Xem thêm Thu gọn