Cách nói ôn tồn hòa nhã sẽ tạo độ tin cậy hơn là sự bộp chộp nhanh nhẩu.Nhưng đừng bao giờ lúc nào cũng chỉ nói về mình.Bob không bao giờ nói với một thái độ đe dọa hay thù ghét ai cả.Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt.Thực ra, để có được như ngày nay, tôi đã phải nỗ lực không ngừng.Và khi được nói thì, chúng ta lại thích được người khác chú ý lắng nghe.Ông luôn muốn dành nhiều thời gian cho tôi, dẫu phải làm việc sáu ngày một tuần trông coi quán Eddie.Biết thói quen này, một người bạn khác đã có thử đếm số lần nói Bạn biết không của anh ta trong suốt cuộc gặp gỡ kéo dài 20 phút.Giấc mơ của tôi đã trở thành sự thật! Tôi sẽ được làm ở đài phát thanh! Giọng nói của tôi sẽ được truyền đi trên làn sóng suốt ba giờ đồng hồ mỗi buổi sáng, và có thể thêm nữa vào buổi chiều.Nên nói những từ ngữ đơn giản dễ hiểu, khán giả của bạn sẽ thấy vừa ý hơn nhiều.

Xem thêm Thu gọn