Ông giáo hồi âm, an ủi cậu, nói cậu rất thông minh, làm việc lớn được, đời sẽ tươi sáng hơn và cuối thư, cho cậu một chân giáo viên.Người này thiệt thạo nghề, ông làm cho một khách hàng đương thịnh nộ hóa ra hài lòng.Người đó rõ ràng thiếu của xí nghiệp Detmer mười lăm mỹ kim, viết thư đòi nhiều lần mà không chịu trả, hôm đó đi xe lửa từ nhà lại hãng, nói không những không trả tiền mà từ rày không thèm mua hàng ở hãng nữa.Một đứa con nít ban sơ học cũng không bao giờ lầm lẫn như vậy.Anh dắt bốn người phụ lại hầu khách chứ không phải một người như thường lệ.Tôi hỏi thí nghiệm như vậy để chứng minh điều chi.Ông lại khuyến khích cho ông chủ nói., bán được máy cho một trong những nhà thương lớn nhất ở Brooklyn.Các em đã cho tôi một bài học mà tôi sẽ ghi nhớ suốt đời.Cho nên Franklin quyết chinh phục được lòng thiện cảm của kẻ thù.
