Vì sao Gerstner lại đặt tầm nhìn vào mức ưu tiên hạng bét điều mà theo lẽ thông thường người ta sẽ đặt ưu tiên hàng đầu? Đơn giản là ông làm khác.Nó tiêu tốn ngót ngét một triệu đôla (chính xác là 950.Và thái độ đó cho phép người ta đủ khả năng để chia sẻ quan điểm và hiểu biết của đồng sự.thăng trầm, Watson còn chưa học xong bài học triết lý kinh doanh từ NCR.Cả thế giới có thể chờ đợi những thành tựu vượt bậc của Big BlueThay vào đó, Xerox đầu tư vào máy photocopy và trong cuộc chiến này họ đã loại IBM ra ngoài.Biệt danh của ông này là Ket, nhỏ hơn Watson hai tuổi.mạnh trong căn phòng này.Mỗi viên chức lãnh đạo phải coi mình là người trợ giúp cho cấp dưới thay vì coi mình là ông chủ của họ.Chứng đau dạ dày đang tàn phá và cơ thể của ông cụ 82 tuổi không còn đủ sức kháng cự.