Dù vậy, hãy nhớ rằng các quyết định bạn đưa ra chỉ vững vàng và đúng đắn khi căn cứ vào sự thật.Kịch bản B: Bạn hỏi người bồi bàn liệu trong món rau trộn có chất MSG, một chất phụ gia khiến một số người dị ứng hay không và anh ta bảo không có.Tôi không thích làm việc này, nhưng anh không cho tôi có sự lựa chọn nào khácTrong cuộc gặp riêng với một nhân viên, hãy để người đó biết rằng bạn đang tìm kẻ nào liên quan đến tình trạng ăn cắp nội bộ trong toàn công ty.Chẳng hạn, mỗi khi thấy bồn chồn, người đó lại chớp mắt, nhìn xuống hoặc di chuyển mắt theo một cách nhất định.Khi cơ thể chúng ta ở vị trí ổn định, tâm trí chúng ta có thể trở nên “đông cứng.Kỹ thuật này rất đơn giản và chỉ có hai tiêu chí.Đoạn kết – cảm xúc kết thúc như thế nào – rất bất ngờ.“Có lẽ cái tôi cũ của anh chịu trách nhiệm về chuyện này.Liệu hành trình này có được như thế không?”