Hãy vào một căn phòng trống, hoặc tận dụng trong phòng làm việc khi sếp và các đồng nghiệp đã ra về, hoặc sử dụng thời gian đợi ai đó, và tha hồ nói.Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy.Muốn làm được điều này, không còn cách nào khác hơn là phải biết lắng nghe.Tớ không có thời gian để viết một lá thư ngắn.Hãy bày tỏ sự quan tâm của bạn và bạn sẽ thấy được sự quan tâm nơi người khác.Ông là một người hùng trong tâm trí tôi, là người mà tôi luôn ngưỡng mộ.Hãy làm chủ những gì bạn thật sự muốn diễn đạt.Dale Carnegie viết cuốn sách nhan đề Tạo ấn tượng và gây thiện cảm có tới 15 triệu bản được tiêu thụ.Bạn có thấy phiền khi phải nghe một cú điện thoại dài những hai mươi phút trong lúc bạn đang bận túi bụi? Bạn có lúng túng khi ông chủ của bạn không đi thẳng vào vấn đề mà cứ lòng vòng trước khi đưa ra phán quyết?Đặt ra càng nhiều tình huống càng tốt.