- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này.Tớ gọi Jennifer vào văn phòng, dự định sẽ nói chuyện thẳng thắn với cô ấy.Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định.Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.Tôi không biết cậu đã làm gì trong những tháng qua, nhưng mọi việc đang rất tốt đấy.Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: