Watson diễn giải về quan sát chủ động, có mục tiêu.Stanford lưu ý: Công nghệ là câu trả lời nhưng con đường cho đổi mới là đầu tư vào con người trước hết.Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng.Đợt suy thoái hậu chiến bắt đầu.Maney có cơ hội phi thường là tìm thấy cuộn băng nửa thể kỷ đó.Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân.Nhưng vào những thời điểm quan trọng, ông vẫn thường dùng phương pháp trực quan.Biến IBM thành công cụ chống chiến tranh là cách tiếp theo mà Watson muốn giải thích mục tiêu phấn đấu của tôi.Và đây là thời điểm ghi bàn của Gerstner: Họ buộc phải hướng về thị trường, nghĩa là phải phục vụ trở lại công việc kinh doanh của khách hàng.Ý tưởng module kiểu này, như bạn thấy, vẫn tồn tại đến ngày nay, với những máy tính mà các bộ phận của nó bạn chỉ cần tháo và ráp với một ít kiến thức phổ thông.

Xem thêm Thu gọn