Nhưng việc lắng nghe họ và giữ cho đầu óc mình luôn rộng mở là điều rất tốt.Hãy thể hiện sự phấn khích hoặc thất vọng, sự phật ý hoặc lòng biết ơn của bạn.Khi phải đương đầu với những khó khăn, tôi thích ngồi chờ cho chúng tự qua đi hơn là tìm cách đối phó trực tiếp cViệc sử dụng một cái tên ngắn gọn, súc tích có thể giúp bạn dễ dàng đưa ra thông điệp hoặc chỉ dẫn cho người khác ("Hãy đặt chìa khóa vào cái hộp có hình ngôi sao!").Nếu bạn không duy trì được sự tử tế và cao thượng thì lời yêu cầu của bạn không thật sự là một yêu cầu mà chính là một mệnh lệnh.Nguyên lý tương tự cũng có thể được ứng dụng trong hệ thống lưu trữ của bạn.Bất luận việc gì xảy ra chăng nữa, hai bạn cũng nên tiến hành ít nhất mười cuộc trò chuyện.Bên cạnh đó, hãy tránh tặng những loại hoa hàm chứa một ý nghĩa không hay nào đó.Kế hoạch về giai đoạn thứ ba của cuộc đời bạn có thể như sau:Nếu chưa, hãy động viên người ấy.