2- Nhân viên đó còn nói rằng hãng hoàn toàn có lý, không cãi gì được nữa và như vậy nghĩa là khách hàng hoàn toàn lầm lộn, không còn chối gì được nữa.Và ông không bao giờ quên chuyện đó hết.Phải hoan hỉ giao du với người thì mới mong người hứng thú giao du với mình.Rồi tôi lại giới thiệu với ông ấy vài nhà bán len khác vì ông ấy không muốn mua giúp tôi nữa".Chúng tôi tin cậy ông và hễ có việc để nhờ ông giúp được, chúng tôi sẽ nghĩ tới ông.Vậy đáng lẽ buộc tội, chỉ trích ai thì ta phải ráng hiểu họ, tìm nguyên nhân những hành vi của họ.đều muốn được xứng đáng với lòng tin cậy của chủ tiệm.Tôi cãi: "Đừng nói chơi mà!".Nhưng tôi cũng hiểu thầy.Năm giờ, ông Hurock trở lại, vẫn có vẻ âu sầu lắm.
