Không có gì làm họ mất tập trung khi đang nói.Nếu như cảm thấy rằng người khác muốn nghe những ký ức, một kỷ niệm hay một câu nói trước đây của người quá cố, thì hãy kể lại.Tôi nhấc máy lên và nghe thấy tiếng lách cách nhịp nhàng cùng giọng nói của một chàng trai trẻ: Xin chào anh Larry, câu lạc bộ Rotary đây.Nên khôn khéo linh động chọn đề tài thích hợp nhất.Nhưng hãy thận trọng, nếu ngôn ngữ cơ thể xuất phát từ sự giả tạo hay sao chép gượng gạo thì nó sẽ không có tác dụng.Đừng bao giờ tỏ vẻ cuống quít sợ sệt hay phẫn uất bực bội.Đôi lúc sự hài hước lại cực kỳ cần thiết nữa.Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố.Một người New York có cái nhún vai bình tĩnh trước nhiều mối nguy hiểm trong cuộc sống.Lớn lên anh là một ca sĩ rất được công chúng hâm mộ và yêu mến.
